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Reparadores de Computadoras



También llamado: Ingeniero de Campo; Ingeniero de Servicio de Campo; Técnico en Computadoras; Técnico en Servicio

Reparan, mantienen o instalan computadoras, sistemas de procesamiento de texto, cajeros automáticos y máquinas electrónicas de oficina, como por ejemplo máquinas de duplicación y de fax.


Tareas: 

Conversa con los clientes para determinar los detalles de los problemas de equipo.Vuelve a montar las máquinas después de hacer reparaciones o sustitución de piezas.Viaja a las tiendas de los clientes o las oficinas de servicio de máquinas o para proporcionar un servicio de reparación de emergencia.


Conocimientos:

Computadoras y Electrónica - Conocimiento de tableros de circuitos, procesadores, chips, equipo electrónico y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.Servicio al cliente - Conocimiento de los principios y procesos del servicio al cliente: evaluación de las necesidades del cliente, normas de calidad de los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente.Mecánica - Conocimiento de máquinas y herramientas, incluyendo sus diseños, usos, reparación y mantenimiento.Telecomunicaciones - Conocimiento de la transmisión, difusión, distribución, control y operación de los sistemas de telecomunicaciones.


Aptitudes básicas:

Escuchar activamente - Dar plena atención a lo que está diciendo la gente, tomando tiempo para entender sus puntos, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.Pensamiento crítico - Usar la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternas, conclusiones o enfoques a los problemas.Reparación - máquinas o sistemas que utilicen las herramientas necesarias.Mantenimiento de Equipo - Realiza el mantenimiento de rutina en el equipo y determina cuándo y qué tipo de mantenimiento es necesario.Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados al trabajo.


Cualidades personales:

ConfiabilidadIntegridadAtención al detalleMente analíticaCooperaciónAdaptabilidad/flexibilidad


Es posible que utilice software o equipo como este en el trabajo:

Enterprise software de integración de aplicacionesSoftware del sistema operativoSeguridad en las transacciones y software de protección contra virusSoftware de desarrollo de plataforma​ web​


Educación: 

Por lo general se requiere programa de menos de 1 año o programa de 1 año


Tipo de personalidad: 

Código de Interés: RCI

Realistas - ocupaciones realistas frecuentemente involucran actividades de trabajo que aplican la experiencia práctica a problemas y soluciones.Convencionales - ocupaciones convencionales implican frecuentemente seguir procedimientos y rutinas establecidas.Investigación - ocupaciones de investigación con frecuencia implican trabajar con ideas y requieren un gran esfuerzo intelectual.


Certificaciones:

Computing Technology Industry AssociationInternational Society of Certified Electronics Technicians


Perspectivas de empleo: 

Según O*NET (Occupational Information Network), la perspectiva para esta ocupación está debajo del promedio o es ‘menos posible’ que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.


Salario: 

O*NET no refleja salarios para Puerto Rico

Explora otras carreras en este grupo ocupacional de TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN y las instituciones que las ofrecen:

Especialistas en Apoyo Técnico para Usuarios de ComputadorasAdministradores de Redes Informáticas y Sistemas de ComputaciónDiseño Aplicaciones


Universides e Institutos que ofrecen este programa en Puerto Rico: http://encuentraestudios.com/reparadores-de-computadoras

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